La Comisión Europea impulsa una nueva Directiva de Derechos del Consumidor, que procura facilitar y asegurar las transacciones para 30 millones de personas que realizan compras on line transfronterizas. Cinco claves.
1 - Garantiza que las compras dentro de la Unión Europea se realicen sobre la base de información clara sobre el precio, cargos adicionales y tarifas.
2 - Refuerza la protección al consumidor en los envíos con retraso y en la no recepción de productos.
3 - Asegura derechos del consumidor en cambios, reembolsos, reparaciones, garantías y términos injustos de un contrato.
4 - Establece un máximo de 30 días naturales para que una compañía remita un producto al comprador.
5 - Crea un período de prueba de 14 días y un formulario fácil para la anulación.

Diario Jurídico